Kundendienst Automatiktüren
– Service im Überblick

Durch unser stetig wachsendes bundesweites Servicenetz mit über 70 Technikern in Deutschland, ergänzt durch Servicepartner, können wir kurze Reaktionszeiten für unsere Kunden gewährleisten.

Unsere Schulungen in unserem Trainingszentrum garantieren jederzeit den sicheren Umgang unserer Mitarbeiter mit der komplexen Elektronik und Mechanik der unterschiedlichen automatischen Eingangssysteme. Das TÜV-Zertifikat nach EN DIN ISO 9001: 2015 gibt unseren Kunden Sicherheit. Sicherheit für die konstante Qualität unserer Mitarbeiter, für deren Know-how, die zu Grunde liegenden Prozesse sowie für die verwendeten Ersatzteile. Unser Qualitätsmanagementsystem gewährleistet zu jeder Zeit einwandfreien Service.

GU Automatic legt besonderen Wert auf Arbeitssicherheit. Unfälle am Arbeitsplatz gilt es zu vermeiden. Aus diesem Grunde lässt sich GU Automatic regelmäßig prüfen und zertifizieren nach dem Zertifizierungssystem SCC (Safety Certificate Contractors).

Der Ursprung unseres Kundendienstes liegt in der tts, Tür- und Tor-Service GmbH & Co. KG. Die Serviceabteilung der ats Automatik-Tür-System GmbH in Rheda-Wiedenbrück wurde 1996 unter dem Namen tts in eine selbstständige Gesellschaft umgewandelt. Mit der Gründung wurde der Tatsache Rechnung getragen, dass die tts neben dem Werkskundendienst der ats auch im wachsenden Maße einen herstellerunabhängigen Service für automatische Eingangssysteme durchführt. Im Jahr 2009 wurde die tts Tür- und Tor-Service GmbH & Co. KG in die GU Service & Co. KG umfirmiert. Hierdurch wird die Zugehörigkeit zur GU-Gruppe nunmehr auch durch den entsprechenden Namen zum Ausdruck gebracht. 
Seit dem 1. September 2016 firmiert das Unternehmen als "GU Service GmbH", ab Mitte 2018 wird die "GU Service GmbH" vollständig in die GU Automatic GmbH integriert und nicht mehr als selbständige Gesellschaft agieren.

Alles aus einer Hand: Neben der Beratung und dem Produkt gehören dazu auch
Service-Leistungen – individuell auf den Kundenbedarf zugeschnitten.

Neben dem Kundendienst für Produkte der GU Automatic bieten wir einen herstellerunabhängigen Wartungs- und Reparaturservice für automatische Eingangssysteme in ganz Deutschland an. Als Tochterunternehmen der Gretsch-Unitas GmbH in Ditzingen sind wir auch Ansprechpartner für den Service für eine Vielzahl von anderen Produkten der GU-Unternehmensgruppe.

Die Montage und Inbetriebnahme durch ­Spezialisten des Herstellers stellt Normenkonformität und die Sicherheit der Nutzer sicher. Die anschließende regelmäßige Wartung sorgt für Werterhalt und Funktionssicher­heit eines Produktes. Und wenn es doch mal klemmt, schafft ein flächen­deckendes Netz von Kunden­dienst-Monteuren schnelle Abhilfe.